ضمانت اصل بودن کالا و گارانتی اصلی:

ضمانت اصالت کالا: فروشگاه نی نوا تمامی محصولات خود را با تضمین اینکه اصلی و قانونی هستند به فروش می‌رساند از این رو فروشگاه نی نوا برای تامین کالاهای ارائه شده در سایت فقط با شرکتهای معتبر و واردکننده های رسمی و قانونی همکاری می‌کند.پس مشتریان می‌توانند اطمینان داشته باشند که کالایی که به دستشان می‌رسد اصلی و از مجاری قانونی وارد کشور شده است.بدیهی است شرکتهایی که دارای شرایط و مجوزهای لازم برای وارد کردن کالا به کشور نیستند فعالیت آنها غیرقانونی می‌باشد.ذکر این نکته نیز لازم است که کشور سازنده ی کالا در اصالت و کیفیت کالا هیچ تاثیری ندارند و این برند کالا است که اصالت و کیفیت کالا را تعیین می‌کند.به عنوان مثال در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازارهای جهانی ساخت کشور چین هستند که این به دلیل ارزان تر بودن نیروی کار در این کشور می‌باشد.

 

ضمانت اصالت گارانتی:

وزارت صنعت، معدن و تجارت اسامی شرکتهای واردکننده ی قانونی به کشور را در سایت خود اعلام می‌کند که این شرکتها وظیفه ی ارائه کردن خدمات پس از فروش را نیز بر عهده دارند .فلذا گارانتی و خدماتی که این شرکت ها ارائه می‌کنند کاملا قانونی و معتبر می‌باشند. پس برای رهایی از اسامی گوناگون و شرکتهایی که گارانتی نامعتبر ارائه می‌دهند، این راه تشخیص می‌‍باشد. تمامی کالاهایی که در فروشگاه و وب سایت نی‌نوا به مشتریان ارائه می‌شوند توسط نمایندگان و واردکننده های رسمی و قانونی وارد کشور شده اند.ذکر این نکته لازم است که کالایی که تحویل مشتری داده شده و از مهلت 3 روز ضمانت بازگشت استفاده نکرده باشد در صورت بروز هرگونه مشکل، بررسی مشکل بوجودآمده به عهده شرکت گارانتی کننده می‌باشد و موردی متوجه شرکت نی نوا نمی‌باشد. بنابراین کلیه کالاهای ارائه شد در فروشگاه نی نوا اصلی هستند و هیچ کالای غیراصلی در این فروشگاه به فروش نمی‌رسد.